Rückerstattung
Regeln zu Stornierung, Umbuchung und Erstattung für Beratungsleistungen.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Einzeltermine und Beratungspakete von Vision Cabinhub im Bereich der Stellensuche-Beratung. Sie ergänzt die AGB.
Kostenfreies Erstgespräch
Das 30-minütige Erstgespräch ist unverbindlich und kostenfrei. Eine Erstattung entfällt.
Umbuchung
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn einmal kostenfrei auf einen neuen Slot umgebucht werden. Spätere Umbuchungen können mit 50 % des Terminhonorars berechnet werden, wenn der Slot nicht neu vergeben werden kann.
Stornierung durch Sie
- Einzeltermine (Unterlagenprüfung, Interview): Storno bis 48 Stunden vorher — volle Erstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 €. Danach oder bei Nichtantritt — keine Erstattung.
- Flagship-Paket: Storno vor der ersten Sitzung — Erstattung abzüglich 80 € Aufwandspauschale. Nach Beginn der ersten Sitzung — anteilige Erstattung nur für noch nicht durchgeführte Sitzungen; bereits geleistete Sitzungen und vorbereitete schriftliche Reviews bleiben vergütungspflichtig.
Stornierung durch Vision Cabinhub
Fällt ein Termin aus unserer Verantwortung aus, bieten wir Ersatztermin oder volle Erstattung des betroffenen Anteils.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits durchgeführte Sitzungen und abgeschlossene Dokumentenreviews
- Individuell für Sie erstellte Zusammenfassungen nach Übergabe
- Leistungen, bei denen Sie trotz Terminvereinbarung Unterlagen nicht geliefert haben und die Sitzung dennoch stattfand
No-Show
Erscheinen Sie nicht zum vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Absage, gilt der Termin als erbracht.
Erstattungsverfahren
Senden Sie Ihre Anfrage an info@vision-cabinhub.click mit Rechnungsnummer und Grund. Wir prüfen innerhalb von 10 Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von weiteren 14 Werktagen nach Bestätigung.
Teilweise Erstattung
Bei Paketen berechnen wir durchgeführte Sitzungen zum Einzelpreis (Orientierung laut Honorarseite) und erstatten den Rest abzüglich vereinbarter Pauschalen.
Widerruf für Verbraucherinnen und Verbraucher
Sofern ein Fernabsatzvertrag vorliegt, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Der Widerruf ist an die in der Datenschutzerklärung genannte Adresse zu richten. Bei vorzeitigem Beginn der Beratung auf ausdrücklichen Wunsch kann Wertersatz anfallen.
Kontakt für Erstattungen
Vision Cabinhub · Office 9, 36 Demo Street, Stuttgart 00000 · +49 711 0000 3960 · info@vision-cabinhub.click